为挪威Mantena AS提供流畅的维修服务

Mantena AS是一家挪威国有有限责任公司，在挪威和瑞典有许多维修地点，为列车及其部件提供服务. Mantena在各类铁路车辆的维护和物流管理方面拥有全面的专业知识, 从传统的柴油机车到现代的高速列车, 从重型货运列车到轻型轨道维修车辆.

Customer need

Mantena负责范围广泛的维护活动, 因此需要为泰莱斯特的乘客信息系统提供快速的专家支持. 期望Teleste将提供卓越的服务，明确的程序和量身定制的服务，以满足维护需求, 并加快维修工作.

解决客户需求

2015年，Mantena和Teleste签署了一项服务协议，自那时起，该协议每年都会延长. 该协议涵盖服务程序和流程, 备件和维修服务的价格和商业条款, 培训服务和技术支持. 为了提供流畅的服务和卓越的客户体验，为Mantena设计量身定制的服务非常重要.

Benefits achieved

Mantena和Teleste之间的年度服务协议已经使用了好几年, 根据十大可靠彩票平台的经验, 与处理单一查询服务相比，该协议明确增强和澄清了所有服务. 没有必要就商业条款或价格进行谈判, for example, 每次需要备件或设备维修时.

服务协议的好处:

• 通过共同商定的操作原则和基于性能的标准维修定价模型，消除了日常工作
• 简化的备件交付过程与商定的定价模型
• 由于标准化的流程，减少了维修的周转时间
• 工作流程的持续发展

Every company has different ERP systems and different procedures; therefore, 顺利的运作和服务需要持续的合作和共同发展. 日常服务运作表明，当经验和改进的想法被分享, 可以开发和使用更好的工作方式. According to Mantena, 年度服务协议是确保乘客资讯系统服务顺畅的最佳选择.